Software de colaboración y
plataforma de desarrollo de
idea en línea i360

Fecha de vigencia: Marzo 2021

ESTE ES UN ACUERDO ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE REPRESENTA (en adelante, “Usted” o “Su”) E INNOVA360 SpA (en adelante, “INNOVA360”), EL CUAL RIGE EL USO NO EXCLUSIVO DE LA PLATAFORMA DE DESARROLLO DE IDEAS EN LÍNEA Y EL SOFTWARE DE COLABORACIÓN DE i360.

  1. Partes de este acuerdo

Este Acuerdo consta de los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos generales”) y los términos y condiciones, si los hubiera, específicos para el uso de Servicios individuales (en adelante, los “Términos específicos del servicio”). Los Términos generales y los Términos específicos del servicio se denominan colectivamente los “Términos”. En caso de conflicto entre los Términos generales y los Términos específicos del servicio, prevalecerán los Términos específicos del servicio.

  1. Aceptación de los términos

El uso de los Servicios implica la aceptación total de los Términos generales y de los Términos específicos del servicio aplicables. Usted comprende que debe ser mayor de edad para celebrar un acuerdo vinculante a fin de aceptar los Términos. Si no es mayor de edad y/o no está de acuerdo con los Términos Generales, no utilice ninguno de nuestros Servicios. Si está de acuerdo con los Términos generales y no está de acuerdo con los Términos específicos del servicio, no utilice el Servicio correspondiente. Puede aceptar los Términos marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón que indique su aceptación de los términos o utilizando los Servicios. Además de esto, la aceptación por su parte o la entidad que representa de una “Propuesta de licencia de la plataforma INNOVA360” o una “Propuesta de licencia y personalización de la plataforma INNOVA360” implica la aceptación total de los Términos generales y los Términos específicos del servicio aplicables.

  1. Descripción del Servicio

Ofrecemos una plataforma en línea que comprende una variedad de servicios y características para la generación y el desarrollo de ideas, así como para la colaboración en línea (“Servicio” o “Servicios”). Puede utilizar los Servicios para su uso personal y comercial o para fines comerciales internos en la organización que representa. Puede conectarse a los Servicios utilizando cualquier navegador de Internet compatible con los Servicios. Usted es responsable de obtener acceso a Internet y al equipo necesario para utilizar los Servicios. Puede crear y editar contenido con su cuenta de usuario y, si decide hacerlo, puede publicar y compartir dicho contenido.

  1. Suscripción al servicio Beta

Podemos ofrecer ciertos Servicios como servicios beta cerrados o abiertos (“Servicio Beta” o “Servicios Beta”) con el propósito de probar y evaluar. Usted acepta que tenemos la autoridad y la discreción exclusivas para determinar el período de tiempo para probar y evaluar los Servicios Beta. INNOVA360 se reserva el derecho a calificar el éxito de dichas pruebas y de la decisión, si la hubiera, de ofrecer los Servicios Beta como servicios comerciales. No tendrá la obligación de adquirir una suscripción para utilizar ningún Servicio pago como resultado de su suscripción a cualquier Servicio Beta. Nos reservamos el derecho a interrumpir total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, temporal o permanentemente, cualquiera de los Servicios Beta con o sin previo aviso. Usted acepta que INNOVA360 no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ningún daño relacionado con, que surja o sea causado por la modificación, suspensión o interrupción de cualquiera de los Servicios Beta por cualquier motivo.

  1. Modificación de los términos de servicio

Podemos modificar los Términos en cualquier momento notificando a través de un anuncio de servicio o enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios significativos en los Términos que afectan sus derechos, se le notificará con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Puede terminar su uso de los Servicios enviando un aviso a INNOVA360 por correo electrónico a la dirección contacto@innova360.cl dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la disponibilidad de los Términos modificados si los Términos se modifican de una manera que afecte sustancialmente sus derechos en relación con el uso de los Servicios. En caso de dicha terminación, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de las tarifas prepagadas. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio en los Términos se considerará como su aceptación de los Términos modificados.

  1. Obligaciones de registro del usuario

Es necesario que se registre para obtener una cuenta de usuario proporcionando toda la información necesaria para acceder o utilizar los Servicios. Si representa a una organización y desea utilizar los Servicios para uso interno corporativo, le recomendamos que usted y todos los demás usuarios de su organización se registren para obtener cuentas de usuario proporcionando su información de contacto corporativa. En particular, le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico corporativa. Usted acepta: a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite el proceso de registro; y b) mantener y actualizar de inmediato la información proporcionada durante el registro para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si proporciona información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si INNOVA360 tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, INNOVA360 puede cancelar su cuenta de usuario y rechazar el uso actual o futuro de cualquiera o todos los Servicios.

  1. Administradores y cuentas de la organización

Cuando se registra para obtener una cuenta para su organización, puede especificar uno o más administradores. Los administradores tendrán derecho a configurar los Servicios según sus requisitos y gestionar los usuarios finales en la cuenta de su organización. Si un tercero crea y configura la cuenta de su organización en su nombre, es probable que dicho tercero haya asumido el rol de administrador de su organización. Asegúrese de celebrar un acuerdo adecuado con dicho tercero que especifique los roles y restricciones de dicho tercero como administrador de la cuenta de su organización. Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de la cuenta de su organización, ii) designar a personas competentes como administradores para administrar la cuenta de su organización, y iii) asegurarse de que todas las actividades que ocurren en relación con la cuenta de su organización cumplen con este Acuerdo y cualquier Servicio aplicable Términos específicos. Usted comprende que INNOVA360 no es responsable de la administración de la cuenta y la gestión interna de los Servicios para usted. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para garantizar que su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar un proceso a seguir para recuperar el control en caso de tal pérdida de control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a contacto@innova360.cl, siempre que el proceso sea aceptable para INNOVA360. En ausencia de un proceso de recuperación de cuenta de administrador especificado, INNOVA360 puede proporcionar el control de una cuenta de administrador a una persona que proporcione pruebas satisfactorias a INNOVA360 que demuestren la autorización para actuar en nombre de la organización. Usted acepta no responsabilizar a INNOVA360 por las consecuencias de cualquier acción tomada por INNOVA360 de buena fe a este respecto.

  1. Propiedad intelectual

Todo el software y contenidos de los Servicios, incluyendo: código html, textos, animaciones, imágenes etc. además de las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados son propiedad de INNOVA360, sus licenciantes o de terceros y están protegidos por leyes nacionales e internacionales y en particular, por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile y España. Cualquier uso de los mismos fuera de los Servicios, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, disposición o representación de cualquier parte de los mismos, está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de INNOVA360. Todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo están expresamente reservados por INNOVA360. Usted reconoce que INNOVA360 posee todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los Servicios, su Documentación y todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados con los mismos, incluido el diseño (apariencia), diseño, textos y organización de los Servicios y los informes, formularios o plantillas o información de gestión y/o datos estadísticos de uso generados por los Servicios. Los usuarios no adquirirán ningún derecho, título o interés en los Servicios, la Documentación y todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial asociados a los mismos, incluidos, entre otros, el diseño (apariencia), el diseño, los textos y la organización de los Servicios y cualquier informe o información de gestión y/o datos estadísticos de uso generados por ellos.

  1. Información personal y privacidad

Toda la información personal que proporcione a INNOVA360 al registrarse y a través de los Servicios se rige por la Política de privacidad de INNOVA360. Su elección de utilizar el Servicio indica su aceptación de los términos de la Política de privacidad de INNOVA360. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información confidencial. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta de usuario y acepta informar inmediatamente a INNOVA360 de cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario por correo electrónico a contacto@innova360.cl. No somos responsables de ninguna pérdida o daño a usted o a terceros incurridos como resultado de cualquier acceso no autorizado y/o uso de su cuenta de usuario, o de otro modo.

  1. Comunicaciones de INNOVA360

El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de INNOVA360, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines. Usted comprende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política para brindarle un nivel razonable de privacidad, también le brindamos la opción de optar por no recibir nuestros boletines. Sin embargo, no podrá optar por no recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.

  1. Reclamos y quejas

Si recibimos una queja de cualquier persona en su contra con respecto a sus actividades como parte del uso de los Servicios, enviaremos la queja a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de usuario. Debe responder al denunciante directamente dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la denuncia enviada por nosotros y copiar a INNOVA360 en la comunicación. Si no responde al denunciante dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que le enviamos nuestro correo electrónico, podemos divulgar su nombre e información de contacto al denunciante para permitirle emprender acciones legales contra usted. Usted comprende que su falta de respuesta a la queja enviada dentro del límite de tiempo de 10 días se interpretará como su consentimiento para que INNOVA360 divulgue su nombre e información de contacto al denunciante. Usted se obliga a mantener indemne a INNOVA360 de cualquier daño o responsabilidad que existiera con motivo de sus actividades que afecten derechos de terceros.

  1. Precios y pagos

Los Servicios están disponibles bajo planes de suscripción de diversas duraciones y características. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que cambie su plan de suscripción paga a un plan gratuito o nos informe que no desea renovar la suscripción. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha bajado de categoría a un plan gratuito y no nos ha informado que no desea renovar la suscripción, se presumirá que ha autorizado a INNOVA360 a cobrar la tarifa de suscripción. De vez en cuando, podemos cambiar el precio de cualquier Servicio o cobrar por el uso de los Servicios que están disponibles actualmente sin cargo. Cualquier aumento en los cargos no se aplicará hasta el vencimiento de su ciclo de facturación actual. No se le cobrará por utilizar ningún Servicio a menos que haya optado por un plan de suscripción de pago.

  1. Restricciones de uso

Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, usted no deberá: (i) transferir los Servicios o ponerlos a disposición de terceros; (ii) proporcionar cualquier servicio basado en los Servicios sin permiso previo por escrito por parte de INNOVA360; (iii) utilizar los enlaces de terceros a sitios sin aceptar los términos y condiciones de su sitio web; (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc. sin su permiso previo por escrito; (v) publicar cualquier información personal o confidencial perteneciente a cualquier persona o entidad sin obtener el consentimiento de dicha persona o entidad; (vi) utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático o recurso de INNOVA360; (vii) violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable; y (viii) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona en cuanto a la identidad o el origen de cualquier comunicación.

  1. Spamming y actividades ilegales

Usted acepta ser el único responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. Usted acepta no utilizar los Servicios con fines ilegales o para la transmisión de material que sea ilegal, difamatorio, acosador, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, ofende religioso sentimientos, promueve el racismo, contiene virus o código malicioso, o que infringe o puede infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Usted acepta no utilizar los Servicios para la transmisión de “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “phishing” o distribución masiva no solicitada de correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada. Política de cuentas de usuarios inactivos. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas de usuario impagas que estén inactivas por un período continuo de 120 días. En el caso de dicha terminación, todos los datos asociados con dicha cuenta de usuario serán eliminados. Le proporcionaremos un aviso previo de dicha terminación y la opción de realizar una copia de seguridad de sus datos. La política de eliminación de datos puede implementarse con respecto a cualquiera o todos los Servicios. Cada Servicio se considerará un servicio independiente y separado a los efectos de calcular el período de inactividad. En otras palabras, la actividad en uno de los Servicios no es suficiente para mantener activa su cuenta de usuario en otro Servicio. En el caso de cuentas con más de un usuario, si al menos uno de los usuarios está activo, la cuenta no se considerará inactiva.

  1. Propiedad de los datos

Respetamos su derecho a la propiedad del contenido creado o almacenado por usted. Eres propietario del contenido creado o almacenado por ti. A menos que usted lo permita específicamente, su uso de los Servicios no le otorga a INNOVA360 la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o similares de INNOVA360. Pero usted otorga a INNOVA360 permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar públicamente y ejecutar públicamente el contenido de su cuenta de usuario únicamente según sea necesario con el fin de proporcionarle los Servicios. Si desea protestar por cualquier bloqueo o eliminación de contenido por parte de INNOVA360 o por ilegalidad infracción de derechos de terceros en el contenido transmitido o publicado utilizando los Servicio, puede hacerlo enviando correo a contacto@innova360.cl.

  1. Archivos de muestra y aplicaciones

INNOVA360 puede proporcionar archivos y aplicaciones de muestra con el fin de demostrar la posibilidad de utilizar los Servicios de manera eficaz para fines específicos. La información contenida en dichos archivos y aplicaciones de muestra consiste en datos aleatorios. INNOVA360 no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión, utilidad, integridad o confiabilidad de la información o los archivos y aplicaciones de muestra. La marca comercial INNOVA360, la marca comercial i360 el logotipo de INNOVA360, i360, el logotipo de i360, los nombres de los Servicios individuales y sus logotipos son marcas comerciales de INNOVA360 SpA o sus afiliadas. Usted acepta no mostrar ni utilizar, de ninguna manera, las marcas comerciales INNOVA360, sin el permiso previo de INNOVA360.

  1. Aviso de uso de cookies

Utilizamos “cookies” dentro de los servicios con el fin de permitir la interacción del usuario con ellos. Además, los servicios estadísticos, nuestros o de terceros, utilizados por los Servicios utilizan “cookies” con el único propósito de establecer métricas y patrones de uso del sitio y del Servicio. El acceso y uso de los Servicios implica necesariamente su consentimiento para el uso de “cookies” por parte de INNOVA360 y/o sus proveedores de servicios.

  1. Renuncia de garantías

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL CUAL ESTÁN Y SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES. INNOVA360 RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA DE COMPUTADORA, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE RESULTEN DEL USO DE LOS SERVICIOS O LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ESCRITO U ORAL, OBTENIDO POR USTED DE INNOVA360, SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN LOS TÉRMINOS.

  1. Limitación de responsabilidad

USTED ACEPTA QUE INNOVA360 Y/O SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS, EN NINGÚN CASO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O DE OTRO TIPO O POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, FALLA DEL COMPUTADOR DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL U OTRAS PÉRDIDAS QUE SURJAN O CAUSEN POR SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUSO SI INNOVA360 HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE INNOVA360 HACIA USTED CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO, EXCEDERÁ LAS TARIFAS QUE USTED PAGÓ POR DICHO SERVICIO.

  1. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a INNOVA360, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, de y contra cualquier pérdida, daño, multa y gasto (incluidos los honorarios y costos de abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier reclamo que tenga o uso de los Servicios en violación de los derechos de otra parte, en violación de cualquier ley, en violación de cualquier disposición de los Términos, o cualquier otro reclamo relacionado con su uso de los Servicios, excepto cuando dicho uso esté autorizado por INNOVA360.

  1. Jurisdicción y solución de controversias

Este Acuerdo se gobierna y rige por las leyes de la República de Chile y Usted acepta establecer su jurisdicción en la ciudad de Santiago de Chile. Cualquier controversia o reclamo que surja de o se relacione con los Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Cámara de Comercio de Santiago de Chile. INNOVA360 se reserva el derecho a designar el árbitro mixto dentro de la nómina establecida en la Cámara de Comercio de Santiago de Chile. Cualquier controversia o reclamación de este tipo se arbitrará de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con ninguna reclamación o controversia de ninguna otra parte. La decisión del árbitro será final e inapelable. El arbitraje se llevará a cabo en Santiago de Chile y el fallo sobre el laudo arbitral podrá ser ingresado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. No obstante cualquier disposición en contrario, INNOVA360 puede, en cualquier momento, solicitar medidas cautelares u otras formas de reparación equitativa de cualquier tribunal de jurisdicción competente.

  1. Suspensión y término del contrato

Podemos suspender su cuenta de usuario o inhabilitar temporalmente el acceso a todo o parte de cualquier Servicio en caso de sospecha de actividad ilegal, períodos prolongados de inactividad o solicitudes de las fuerzas del orden público u otras agencias gubernamentales. Las objeciones a la suspensión o desactivación de cuentas de usuario deben enviarse a contacto@innova360.cl dentro de los treinta días posteriores a la notificación de la suspensión. Podemos cancelar una cuenta de usuario suspendida o desactivada después de treinta días. También cancelaremos su cuenta de usuario si lo solicita. Además, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de usuario y denegar los Servicios si cree razonablemente que ha violado los Términos y de cancelar su acceso a cualquier Servicio Beta en caso de problemas técnicos inesperados o la interrupción del Servicio Beta. Tiene derecho a cancelar su cuenta de usuario si INNOVA360 incumple sus obligaciones en virtud de estos Términos y, en tal caso, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de las tarifas prepagas. La terminación de la cuenta de usuario incluirá la denegación de acceso a todos los Servicios, la eliminación de información en su cuenta de usuario, como su dirección de correo electrónico y contraseña, y la eliminación de todos los datos en su cuenta de usuario.